70% de las empresas priorizan implementar cadenas de suministro “de nueva generación” impulsadas por IA

Una investigación reciente del Capgemini Research Institute revela que una cadena de suministro ágil, sostenible y potenciada por IA —la “nueva generación”— es una prioridad estratégica para la mayoría de las grandes empresas. Un 70% de los 1,000 ejecutivos encuestados la ubicaron entre las tres principales tendencias tecnológicas para 2025. El porcentaje de empresas que reportan cambios significativos en su cadena de suministro aumentó del 54% en 2022 al 72% en 2025, y el 68% dice tener una visión y objetivos claros para sus redes.

El informe subraya un cambio de los proyectos piloto al impacto operativo. El 67% de los ejecutivos cree que los agentes de IA aumentarán la productividad. Un 58% señala que esta tecnología transformará los marcos y procesos existentes. Las primeras implementaciones se dan en áreas como el pronóstico, la gestión de inventario, la optimización logística y la detección de riesgos en múltiples niveles. Un despliegue exitoso requiere un enfoque centrado en el ser humano, una fuerte gobernanza, la integración con plataformas existentes y una supervisión clara para evitar que la automatización refuerce datos erróneos o decisiones sesgadas.

La sostenibilidad y la seguridad se convierten también en palancas de costos, ya no son solo un tema de cumplimiento. Un 76% de las empresas tiene una estrategia integral de sostenibilidad en la cadena de suministro. Más de tres cuartas partes concuerdan en que las prácticas sostenibles reducen los costos y crean valor a largo plazo. La ciberseguridad encabeza la lista de obstáculos. La sensibilidad a los aranceles aumenta, lo que impulsa la diversificación de proveedores y el rediseño de productos para proteger los márgenes.

Si quieres leer la investigación de Capgemini completa, puedes revisarla aquí.