Los líderes de Procurement siguen aumentando inversión en IA a pesar de la baja calidad de los datos

El Procurement sigue apostando por la inteligencia artificial. A pesar de los desafíos que presentan la calidad de los datos, los líderes de adquisiciones están aumentando significativamente la inversión en IA, reconociendo su potencial para impulsar la competitividad. Un estudio de Deloitte revela que el 88% de las organizaciones tiene previsto aumentar sus inversiones en IA en los próximos 12 meses. La IA se ha convertido en un activo estratégico que va más allá de la simple eficiencia, con usos que incluyen el análisis de gastos, la gestión de riesgos de proveedores y la selección de los mismos. Christopher Sawchuk, de The Hackett Group, afirma que las organizaciones de compras deben acelerar la adopción de la IA para generar valor y eficiencia.

El principal obstáculo para la implementación de la IA en Procurement es la calidad y fragmentación de los datos. Un informe de Harvard Business Review destaca que los datos suelen estar dispersos, ser inconsistentes y estar desactualizados. Esto crea brechas que debilitan los resultados de la IA. La socia de Everest Group, Amy Fong, explica que los equipos de procurement no controlan la mayor parte de los datos de los que dependen —ya que provienen de proveedores, equipos internos y el mercado—, lo que convierte la integración de datos en un gran reto.

La IA ya está entregando mejoras tangibles. Por ejemplo, se han logrado aumentos de productividad de hasta un 10%, con algunas organizaciones que logran una mejora del 25% o más en sus programas piloto. Los beneficios más citados son el ahorro de costos y la reducción de gastos. Las empresas que no implementen una estrategia de IA podrían perder oportunidades de innovación y crecimiento frente a sus competidores.

Si quieres leer el estudio de Deloitte completo, puedes revisarlo aquí.