Por Felipe Hernández Anzola
21 de Julio, 2025
Durante años, el área de Compras ha sido vista, y en muchos casos aún lo es, como una función reactiva, orientada a ejecutar pedidos, gestionar proveedores y negociar precios. Un rol táctico que garantizaba abastecimiento, pero pocas veces era parte de la conversación estratégica del negocio.
Eso ya no es suficiente.
Hoy vivimos en un entorno donde las cadenas de suministro son más interdependientes, los riesgos más globales, y las decisiones más sensibles al tiempo y la información. En este nuevo escenario, la inteligencia artificial no es una herramienta opcional para el área de Compras, es el acelerador que puede transformarla en un verdadero hub estratégico de valor.
El mayor cambio que necesita esta función no es tecnológico. Es mental.
Compras no puede seguir operando desde la escasez de información o la intuición. No puede seguir dependiendo exclusivamente de reportes históricos en Excel ni tomando decisiones sin considerar el impacto financiero, logístico y reputacional que cada decisión genera.
Hoy, el área de Compras debe pensar en términos de impacto total no solo en el costo unitario, sino en el costo de oportunidad, en la exposición al riesgo, en el flujo de caja y en la resiliencia operativa.
Y para lograrlo, debe dejar de ser únicamente ejecutora y convertirse en analista, gestora de riesgo, modeladora de escenarios, coautora de la estrategia.
Las mejores organizaciones del mundo ya no le preguntan al área de Compras cuánto se ahorró. Le preguntan cómo está contribuyendo a cumplir los objetivos del negocio.
Y eso requiere que Compras tenga:
Nada de esto es posible con las herramientas de hace 10 años. Y no se trata de reemplazar a las personas, sino de darles superpoderes para que puedan anticipar y actuar con inteligencia.
Cuando hablamos de inteligencia artificial en Compras, no hablamos de robots que negocian automáticamente. Hablamos de modelos que permiten:
Pero para llegar ahí, se necesita más que tecnología. Se necesita un equipo de Compras dispuesto a hacer las cosas diferente.
Uno de los mayores errores que veo en las organizaciones es que siguen utilizando inteligencia artificial para hacer más rápido lo mismo de siempre. Automatizan pedidos. Clasifican facturas. Pero no replantean el fondo.
La IA tiene el potencial de llevar a Compras a otro nivel. No solo automatizar tareas repetitivas, sino entregar insights que antes no eran posibles:
La diferencia está en cómo usamos la tecnología: como parche o como palanca.
No podemos seguir formando compradores únicamente para negociar y ejecutar órdenes. El comprador del futuro (y del presente) necesita:
La inteligencia artificial no reemplaza la experiencia, pero sí exige un perfil diferente: más analítico, más estratégico y más colaborativo.
Adoptar IA en Compras no es solo una decisión de software. Es una transformación cultural. Y eso requiere liderazgo.
Un liderazgo que cuestione procesos heredados. Que pida resultados con base en evidencia. Que construya alianzas con IT y Finanzas. Que forme a sus equipos no solo en herramientas, sino en pensamiento crítico.
Porque pensar diferente y hacer las cosas diferente ya no es una ventaja competitiva. Es una condición mínima para no quedarse atrás.
Si el área de Compras quiere tener un asiento en la mesa donde se toman las decisiones importantes, debe dejar de verse como un centro de costos y empezar a actuar como un generador de valor estratégico.
Hoy, eso es posible.
Pero solo para quienes estén dispuestos a dejar de operar como antes.
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