Lo que Victoria’s Secret revela sobre la productividad del inventario

De acuerdo a Supply Chain 360, el caso de Victoria’s Secret expone la dimensión temporal que falta en la planificación de inventarios. La cadena inició sus rebajas semestrales con menos inventario, como parte de un esfuerzo por reducir la dependencia de las promociones. La demanda y las ventas superaron inicialmente las expectativas, pero la menor disponibilidad limitó después las ventas de junio.

Durante el segundo trimestre, el precio unitario promedio aumentó en un porcentaje de un dígito alto, junto con un incremento en las ventas a precio completo. Entrar a la venta semestral con menos inventario promocional era coherente con esa estrategia y reducía el riesgo de existencias residuales. Sin embargo, el inventario se vendió más rápido de lo previsto y la disponibilidad cayó mientras aún había demanda. Una cifra final de ventas podría presentar ese resultado como exitoso, sin mostrar cuánta demanda quedó sin atender.

El análisis plantea que la planificación de inventarios debería incorporar una curva de agotamiento: cuánto stock debería quedar en cada etapa del ciclo de demanda, contrastado contra el consumo real. Si las existencias se venden más rápido de lo previsto, esa desviación funciona como alerta temprana. El texto advierte además que la ventana de planificación efectiva se cierra antes que la ventana de demanda del cliente, porque la cadena de suministro deja de poder modificar el inventario a tiempo. Victoria’s Secret cerró el segundo trimestre con un inventario total superior al del año anterior, pese a la falta de disponibilidad durante parte de sus rebajas.

¿Por qué importa a un líder de Procurement?

La planificación de inventarios que solo mira el stock inicial y el final no muestra si el producto estuvo disponible cuando la demanda pagaba precio completo. Para un líder de compras, acordar con los proveedores tiempos de reposición dentro de la ventana de venta y no solo volúmenes totales deja de ser un ejercicio opcional y se convierte en una necesidad operativa. Quien llegue preparado —con curvas de agotamiento definidas, alertas por desviación y acuerdos de reposición rápida— tendrá una ventaja real sobre quienes revisen el resultado cuando la temporada ya cerró.

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