La integración de la robótica es una aspiración común en las cadenas de abastecimiento. En muchas ocasiones, se la ha presentado como una respuesta eficiente para la logística y la aceleración de procesos. Sin embargo, según Dwight Klappich, de la consultora en información y tecnología Gartner, el crecimiento ha sido bastante más desacelerado de lo que se esperaba.
En una conversación con el medio especializado en Procurement Logistics Management, el experto en IA y automatización aseguró que el crecimiento real del mercado de la robótica en las cadenas de suministro es “relativamente plano”. Según un estudio de Gartner, un 93% de las empresas ya ha invertido o planea invertir en automatización ciberfísica en los próximos dos años. Sin embargo, la alta demanda no es suficiente para hacer un cambio sustancial en las áreas de Procurement. El crecimiento en ventas y despliegues de robots es lento, y los ciclos de integración han sido inesperadamente largos. Para Klappich, esto se debe a la falta de experiencia en robótica de quienes necesitan robots en su logística, que decanta en largos testeos para comprender su usabilidad y expectativas de crecimiento no cumplidas.
Klappich apunta directamente a una de las inquietudes de quienes componen las cadenas de abastecimiento, y asegura que el motor principal de la inclusión de la robótica no es el recorte de personal. De hecho, la robótica como respuesta a la escasez de mano de obra ha disminuido en un 11% durante los últimos tres años. Esto sugiere que las empresas incluso están pagando más por la fuerza laboral disponible. Klappich asegura que, en lugar de reemplazar, la integración de la robótica alivia a los empleados de tareas repetitivas y agotadoras.
Actualmente, se pronostica que la mayoría de las empresas operarán flotas robóticas heterogéneas durante la próxima década —más de la mitad de las empresas cree que tendrá entre 1 y 5 tipos diferentes de robots de aquí al 2028—, generando un punto intermedio entre la no automatización y la dependencia a la robótica en gran escala.
Si quieres leer los detalles de la entrevista, puedes revisarlos aquí.
