Tips para el Procurement: ¿Qué podemos aprender del B2C en la temporada de fiestas?

La temporada alta (Peak Season) en el e-commerce representa un desafío logístico significativo para las empresas. El período que va desde octubre hasta el 24 de diciembre se caracteriza por un aumento exponencial en la demanda, por lo que las compañías deben asegurar la continuidad operacional de sus cadenas de suministro. The Logistics World propone siete estrategias que deben implementarse antes de la fecha límite para garantizar una supply chain eficiente y evitar interrupciones de cara al cumplimiento a los clientes.

La primera estrategia clave es la proyección de la demanda (Forecasting), la cual debe ser lo más precisa posible, basándose en datos históricos y tendencias de mercado. En segundo lugar, es vital la optimización del picking —el proceso de selección y recolección de productos— para disminuir los tiempos de preparación de pedidos y reducir errores. La tercera estrategia es la inversión en tecnología y automatización de los procesos, ya que la digitalización aumenta la capacidad de respuesta ante picos de demanda.

Las siguientes estrategias se centran en la preparación y el talento. La cuarta es la preparación anticipada de la bodega y el stock con el fin de tener espacio y productos disponibles. La quinta estrategia se refiere a la capacitación del personal, lo que es fundamental para que el equipo esté preparado para la alta carga de trabajo y los escenarios de crisis. La sexta estrategia es la negociación con proveedores de transporte —o socios logísticos—, logrando acuerdos de flexibilidad, volumen y tarifas preferenciales. Finalmente, la séptima recomendación es la de establecer canales de comunicación eficientes para dar seguimiento y trazabilidad a cada envío.

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